DIENSTLEISTUNG

SO UNTERSTÜTZEN WIR SIE

schwarzeLinie

Wir arbeiten ausschließlich im BtoB-Bereich – speziell für Übersetzungsbüros. Über den herkömmlichen Übersetzungsservice hinaus, unterstützen wir unsere Kunden im Bereich, Vertrieb, Account Management, Vendor Management und Zertifizierungen.

Wir wollen ein verlässlicher und nachhaltiger Partner für Übersetzungsbüros sein und garantieren immer einen vertraulichen und sorgfältigen Umgang mit allen von unseren Kunden gelieferten Informationen.

Folgende Dienstleistungen können unsere Kunden erwarten:

VERTRIEB:

- Wir helfen bei der Entwicklung und Implementierung von Vertriebs- und
Marketingplänen.
- Wir helfen bei der Kundenaqise.
- Wir helfen bei der Implementierung von Customer Care.

Hierbei rechnen wir pro Stunde, als Provision oder wie es für Sie am einfachsten ist.

ACCOUNT MANAGEMENT:

Wir helfen bei der Umsatzsteigerung durch gezielete Customer-Care-Aktionen, Vertriebskampagnen und Schulungen für den Key Account Mangager.

VENDOR MANAGEMENT:

Wir helfen bei der Suchs nach kompetenten Übersetzern – je nach den
Bedürfnissen unserer Kunden:

- Suche nach fest bestimmten Kriterien
- Auswahl der besten Kandidaten
- Sammlung der wichtigsten Kontaktinformation der Kandidaten
- Testen (Optional)
- Registrierung in Ihren Datenbank (Optional)

ZERTIFIZIERUNG:

Wir helfen bei den Zertifizierungsstandard ISO 17100
(ehem. EN ISO 1538) zu erreichen:

- Erstellen des Qualitätsmanuals
- Entwicklung spezifischer Qualitätskontrollen
- Organisieren und Durchführen von Personalschulungen
- Organisieren von internen Audits
- Organisieren des Zertifizierungsprozesses (mit dem offiziellen
Zertifizierungsunternehmen)

Durch unsere Erfahrung auf diesem Gebiet haben schon zahlreiche
Übersetzungsbüros in ganz Europa und den USA die Zertifizierung
bekommen.

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